延时办理显担当 暖心服务获赞誉‌

    近日，市民姚女士将一面印有“严谨高效办实事，尽职尽责暖人心”的锦旗送到龙里县住房和城乡建设局窗口，并对工作人员延时服务、高效解忧的敬业精神表示高度赞扬。‌

姚女士在临近周五下班时间，匆忙赶到龙里县住房和城乡建设局窗口，查询某房开名下房产信息，因为需查询的信息量大且杂又临近下班时间，姚女士非常着急，担心今天无法成功查询。窗口工作人员主动询问需求，在了解清楚姚女士的诉求并核查确认其携带证件、手续齐全后，安慰姚女士耐心等待即可，随即开始查询相关资料，并经过细心查询、筛选，最终将查询资料递交给姚女士，并耐心为其解答困惑，办理成功后姚女士连连道谢，激动地表示“原本以为今天办不成了，没想到工作人员加班帮我解决问题，真的太感谢了！”‌

此次获赠锦旗，是龙里县住房和城乡建设局深化便民服务、真心真意为群众办实事的缩影。一面锦旗，承载着群众对政务服务的高度褒奖；一次延时，彰显了为民服务的初心使命。接下来，龙里县住房和城乡建设局将继续以“小事不小视”的态度，书写更多暖心故事。