龙里县人民政府政务服务中心2023年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

（一）主动公开。2023年为全面做优政务服务，龙里县坚持以高质量发展统揽政务服务工作全局，全面推进政务服务标准化规范化便利化建设，以“一件事一次办”“五个通办”“企业之家”改革为抓手，强基础、畅机制、优服务，不断为企业和群众提供更加优质高效的政务服务。通过贵州政务服务网、贵人家园APP等平台主动公开窗口办理事项、办理流程、出台的新政策、推出的服务新举措等内容，全面推行服务前移，打造实体大厅“总客服”，把办事群众当作“贵人”，转变政务服务作风，以实打实、心贴心地服务造福于民、取信于民，实现全天候、多领域、自动化的“不打烊”政务服务，方便企业群众高效便捷办事，全面提升企业、群众的获得感、幸福感和满意度。截至2023年12月31日，龙里县人民政府政务服务中心通过不同渠道和方式主动公开信息165条，其中，贵州省政务服务微信公众号公开信息11条，政务客户端（贵州政务服务网）公开信息17条，其他方式公开政府信息148条。

（二）依申请公开。为推进政务服务标准化、规范化、便利化，认真履行政府信息公开申请受理义务，严格规范依申请公开答复办理工作。2023年，未收到依申请公开办理事项。

（三）政府信息管理。为进一步加强政务信息报送工作的有关要求，不断提高政务信息公开质量，明确一名信息管理人员，组织报送有价值信息，强化政务信息日常管理，确保政务公开工作落实到位。

（四）平台建设。为推进政务信息工作上新台阶，进一步扩大信息平台多样化，县政务中心目前维护平台有贵州政务服务网龙里站点。2023年以来，在各类平台上主动公布信息共165条。

（五）监督保障。完善制度，从制度建设入手，以制度管人，坚持制度化与人性化相结合，强化政务服务监管。同时，明确专人对贵州政务服务网龙里站点后台进行查看，对群众访求和意见进行及时登记处理。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题：一是中心干部职工参与公开信息互动率不高。二是政府信息公开不全面。

（二）改进情况：一是充分利用干部职工例会，传达学习信息公开的会议、文件精神，从“龙里事、我的事”的高度，教育引导中心干部职工积极投身到公开信息的监督、点赞、评价等互动行列中，提高参与率。二是按照《中华人民共和国政府信息公开条例》全面公开、主动公开政府信息，助推政府部门内部信息交流和共享，避免信息壁垒，确保信息公开的全面性。

六、其他需要报告的事项

暂无需要报告事项。