龙里市监局温馨提醒您：警惕预付消费 “陷阱”

近年来，预付款消费模式悄然盛行，一些娱乐健身、美容美发、餐饮住宿、婚纱摄影、汽车美容、修理服务等行业的商家纷纷推出了先付款后服务的“预付款消费”，使消费者容易忽视预付式消费存在的诸多风险，如经营者因经营不善导致无法依约履行合同、虚假宣传、霸王条款甚至卷款“跑路”等损害消费者权益的行为，导致消费纠纷高发。

对此，龙里县市场监督管理局提醒广大消费者，在预付消费时，应当谨慎理性，提高防范风险意识，多比较。 

一是慎选商家，理性消费。消费者在购买预付费服务时，要注意看经营者营业执照，确认经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。同时，要留意商家在经营上是否存在异常行为，当出现更换店名或者老板、低价反复促销、拖欠员工工资等情况时，则需要提高警惕。要选择市场信誉度高、口碑良好的商家进行消费。

二是购卡充值，理性办卡。办理预付卡时按照自己实际需求做到理性消费，消费者要认清自己是否真正需要此类服务，按自己的实际需求理性消费，冷静对待商家的推销，不可轻信广告和商家的口头承诺和促销条件的诱惑而冲动消费。尽量不要一次为预付卡充入过多金额，充值以后也要及时消费，避免因使用时间过长，遭遇商家因经营不善倒闭、逃逸等不确定因素，造成损失。

三是谨防跑路前促销。部分发卡商家不讲诚信，一般套路是，经营团伙事先租用某个场地声称要开班美容院或者健身房等，故意拖延装修时限和进场设备。同时雇佣临聘人员或兼职人员散发传单，招揽客户预付费充值办卡，待消费者前往消费时发现场地仍在装修中，但老板已携款跑路。甚至有部分商家出售消费卡的目的并不是从事经营活动，而是利用预付卡消费模式，吸收大量消费者办卡资金，然后携款逃逸。

四是谨防霸王条款“陷阱”和口头承诺。购买预付卡时要理性，不要轻信商家口头承诺，要主动与商家签订书面合同，办卡后在消费合同中应明确预付式消费卡(券)的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，特别要注意终止服务、转让等限制性条款。不要用口头合同代替书面合同，以免日后发生消费纠纷，无据可依。另外，还要看出具发票是否与营业执照上的单位名称一致。

五是要及时主动维权。消费者在自己预付消费服务合法权益受到侵害时，应及时凭借发票、合同、协议等书面材料向有关部门投诉举报，投诉举报电话12345、12315、0854—5632114。发生消费纠纷时，消费者可拨打上述投诉举报热线或向当地消费者组织寻求帮助。商家恶意卷款跑路，涉嫌诈骗的，应当及时向公安机关报案，依法维护自身合法权益。

                  龙里县市场监督管理局 宣