消费警惕平台信息与实际不符

    “双节”将至，对于广大消费者来说，又是旅游出行、购物和聚餐的好时机。网络消费、第三方平台预购出行、娱乐、旅游成了越来越多消费者的首选。

    为维护消费者合法权益，减少和防范消费纠纷发生，龙里县消费者协会提醒广大消费者，在通过第三方平台消费时应注意以下几点：

    一是慎选平台，注意核实信息。警惕一些平台发布的消费信息、宣传承诺及售后服务可能与实际不符合。消费者在选购时，首先要注意对网购平台的选择，要尽量选择正规的平台及信誉度较高的卖家。其次在网购商品时，要货比三家，要对所购商品的详细描述、产品检验报告、商家生产经营资质和信誉、商品评价等进行了解、比较，避免掉入购物陷阱，防止上当受骗。最后，决定购买前可直接向商家询问，了解所购套餐商品和服务的具体情况，可以向具体商家核实，与平台所发布的信息对照，查看是否属实。

    二是注意限制条件，保存凭证。消费者预购时仔细查看所购套餐的相关内容，留意是否有时间、数量等方面的限制，然后根据自己的时间安排、居住位置等做出判断，理性选择。同时，在消费时，要保留促销活动细则、商品宣传图片、聊天记录等交易信息，作为消费维权的证据。

    三是明晰双方违约责任，积极维权。消费者在下单前，要留意平台及商家的售后服务承诺，明晰双方违约责任，并保存记录和付款凭据，截留平台的宣传和承诺事项及售后服务内容。如果在购物中发现有虚假广告、产品质量不合格等侵害消费者合法权益的行为，以及无正规生产厂家、无准确生产日期、无质量检测的“三无”商品，消费者可以通过全国12315互联网平台或龙里县市场监督管理部门进行举报。

    此外，龙里县消协也提醒广大消费者节日期间，注意理性消费，节俭消费。在购买商品时，不要被虚高价格和过度包装所吸引，而应更加注重产品本身的质量；用餐时积极提倡小份、足量点餐，文明用餐，节俭用餐。