从促进城乡物资流通、守护万家民生的快递物流一线，到提质赋能、聚力同心的行业服务阵地，他以实干为媒，让各族职工在攻坚中互助、在服务中交融，让快递物流行业阵地成为助推民族团结进步的连心桥。他就是全州民族团结进步模范个人、龙里县快递物流行业优秀共产党员、贵州中通吉物流咨询服务有限公司运营管理部经理——崔金星。

崔金星（左）到生产线查看包裹分拣

快递枢纽一头连着城市、一头牵着乡村，是面向各族群众的一线民生服务窗口。园区内部员工、合作司机、服务客户包含多个民族，和睦协作、互帮互助是高效运转的基础。以往公司进出港布局混乱、设备老旧、转运拥堵，既制约运营效率，也容易引发各族员工、货运司机沟通矛盾。为破解发展堵点、凝聚团队合力，崔金星主动深入一线走访调研，虚心倾听各族网点员工、驾驶员、寄递群众的诉求建议，牵头谋划分批次场地改造与智能化升级项目，遇事多方商量、难题共同破解，营造各族同事团结协作、互帮共进的浓厚氛围。

崔金星（右）检查安检机设备

2024年，针对出港场地规划不合理、分拣设备老化、车辆排长队等痛点，崔金星制定专项改造实施方案，施工期间主动牺牲休息时间值守现场，协调化解场地调整、设备调试中的各类分歧，耐心做好不同班组、不同民族员工的思想沟通，理顺协作关系。同步更新智能分拣扫描设备，明晰各岗权责，规范分拣、扫码、装车全流程。改造后快件平均转运时长缩短30%，车辆拥堵问题彻底解决，客户满意度提升25%，各族员工工作矛盾大幅减少，团队凝聚力显著增强。

2025年，为降本增效、化解人工装卸矛盾，崔金星牵头推动进港卸货口拓宽改造、自动装车设备引进落地。重新规划作业动线，对接厂商匹配适配设备，全程跟进安装调试，手把手向各族同事开展实操培训，耐心答疑解惑、互帮互学。新设备投用后装卸人工成本下降40%，快件破损丢失问题明显减少，进港中转衔接更加顺畅，既减轻一线劳作压力，也促进各族员工彼此理解、融洽共事。

协助一线人员打包快递

日常管理工作中，崔金星始终平等对待每一位各族同事，主动关心困难职工，遇事换位思考、包容谦让，带头调解工作摩擦；对待各族寄递群众耐心细致答疑解惑，用心用情解决寄递难题，以贴心服务拉近民族情谊。在公司设备改造、项目攻坚等急难任务中，他冲锋在前、吃苦在先，以党员先锋模范作用带动全体各族职工像石榴籽一样紧紧抱在一起，共同攻克行业发展中的各个难题，用实际行动在快递物流一线书写民族团结进步的动人答卷。