今年以来，洗马镇紧扣县委、县政府“354”工作部署，坚持以党建为统领，优化全域网格治理体系，健全层级治理架构、配齐专职治理队伍、完善闭环工作机制，把新时代文明实践、志愿服务力量深度嵌入网格最小治理单元，构建“网格统筹抓治理、文明实践聚人心、志愿服务优服务”的协同共治格局，推动民情摸排在网格落地、便民服务在网格提质、矛盾隐患在网格清零，持续激活基层内生治理动能，不断激发基层治理活力，全面夯实“共建共治共享”的基层治理根基。

党建引领聚合力，织密基层治理“一张网”。洗马镇坚持全域覆盖、精细管控原则，按照“规模适度、界限清晰、全覆盖、无死角”工作标准，搭建镇、村（社区）、网格、安置点楼栋（片区）四级治理体系，科学划定149个基础网格、17个重点特殊帮扶网格，精准配齐149名专职网格员、380名兼职网格员，实现了辖区村居、街道、安置小区、商户、娱乐场所、务农点等区域以及重点网格治理全覆盖、管理无盲区。聚焦网格队伍提质增效，推行“网格人员多元化合力治理”模式，将党员、退役军人、返乡能人、组长、志愿者全部纳入网格治理队伍，统一规范网格工作流程、服务标准与管理制度，精准匹配人员特长、细化岗位职责，着力打造一支“会治理、善服务、懂文明、接地气”的高素质网格治理队伍。常态化开展“进万家门、知万家事、解万家愁”入户大走访活动，建立“发现—上报—处置—反馈—销号”全链条闭环处置机制。截至目前，累计开展网格常态化巡查7轮，入户走访5819户，排查梳理各类民生及治理问题1268条，成功化解1198条，问题化解率达94%，累计回访群众2512户。

实践赋能优服务，打造惠民暖心“主阵地”。洗马镇始终坚守“以群众为主体”的治理理念，践行“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”文明实践精神，以新时代文明实践为载体，用多元化文明实践活动浸润民心、涵养乡风、凝聚民力，让小小网格成为政策宣讲、便民服务、文化育人的前沿阵地，推动基层治理与民生服务深度融合、双向提质。

“理论宣讲+网格”，政策落地润民心。充分发挥网格员人熟、事清、家门近的优势，依托双语宣讲、山歌宣讲、乡土快板等群众喜闻乐见的接地气形式，结合日常巡查、入户走访、院坝会、赶集日等契机，常态化宣讲党的创新理论、医保社保、惠农补贴、反诈禁毒、防汛防火、安全生产、移风易俗等政策法规，打通政策宣讲“最后一米”。今年以来，累计开展宣讲112场、集中宣传6场，发放宣传资料2000余份，切实让惠民政策家喻户晓、入脑入心。

“志愿服务+网格”，精准帮扶解民忧。“养老认证咋办、合医在手机上咋缴费？”“平时想测量血压，年龄大了，腿脚不方便，去卫生室比较远，反馈给网格员后，联系了村医到家义诊。”洗马镇将网格员纳入志愿服务队伍，紧扣群众操心事、烦心事、揪心事，常态化开展智慧助老、环境整治、物资代购、慰问帮扶、清洁整理、陪护照料、物资代购等特色志愿服务，精准承接群众各类便民诉求。今年以来，累计为群众代办帮办事项1200余件，得到群众广泛认可，满意度显著提升。“文化活动+网格”，文化润心树新风。“以前闲下来在家里看电视看手机，现在网格员组织开展唱山歌、吃团圆饭、拔河等文化活动，邻里街坊凑一块儿热闹得很。”洗马镇将网格管理与传统文化深度融合，以“我们的节日”为抓手，开展春节义写春联、“四月八”民俗活动、“六一”童趣活动、“六月六”文艺汇演等文化惠民活动，在网格内积极挖掘、培育热衷文化活动、有号召力的文化志愿者，实现了以文化人、以文惠民。今年来，组织开展各类文艺活动110余场次，大大丰富了群众精神文化生活。同步开展“文明家庭、好媳妇、孝老爱亲模范”等先进典型培育选树工作，推行网格“赋分争优”活动，以榜样力量引领乡风转变，引导群众摒弃陈规陋习、涵养文明新风，实现以文化人、以文惠民、以文善治。

精准施策破堵点，构建多元联动“新格局”。洗马镇打破网格单兵作战壁垒，整合网格巡查、温情服务、闭环管控各类资源，统筹各方治理力量，构建全域协同共治体系，靶向破解基层治理堵点难点，筑牢平安稳定底线，持续放大网格治理综合效能。深化精准分类治理，结合行政村、城市社区、易地搬迁安置点的治理差异，因地制宜、分类施策推行差异化治理举措，针对长期遗留、整改难度大、群众反映强烈的重点难点问题，由镇党委专题调度研判，成立专班集中攻坚，逐项对账销号、闭环整改，坚决杜绝问题积压、拖延反弹，推动基层治理精细化、规范化、高效化。同时，创新组团共治模式，将网格员“单人巡查”升级为“网格队伍+志愿服务”组团式联动巡查，紧盯安全生产、消防安全、防汛防溺水、道路交通、房屋安全、燃气安全、食品安全等关键领域，聚焦脱贫户、监测户、孤寡老人、留守儿童、残疾人、困境家庭等特殊群体，常态化开展隐患排查、走访关爱、矛盾疏导工作。对排查发现的邻里纠纷、民生矛盾、安全隐患等问题主动介入、就地调解、耐心疏导，切实将各类风险隐患化解在网格、消解在萌芽状态。今年以来，各网格累计排查调处各类矛盾纠纷67起，成功化解56起，化解率达84%，真正实现“人人在网格、事事入网格、件件落网格”的全域治理格局。

下一步，洗马镇将继续以为民服务为抓手，深度融合文明实践与网格治理工作，持续建强优化网格治理队伍，扩容提质网格文明实践服务项目，以精细网格守护民生实事，以文明新风涵养善治生态，全方位提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感，奋力推动基层治理工作提质增效。