国际消费者权益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定的国际性节日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国民法通则》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。

1.销售掺杂掺假、以假充真、以次充好的商品的；

2.采取或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；

3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；

4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

6.不以自己的真实名称和标记销售商品的；

7.采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

8.作虚假的现场演示和说明的；

9.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；

10.骗取消费者预付款的；

11.利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；

12.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；

13.其他以虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。

在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。

针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。