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关于印发2021年业扩规范化专项治理方案的通知 黔电市场〔2021〕7号
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黔电市场〔2021〕7号附件

贵州电网有限责任公司

2021年业扩规范化专项治理方案

为深入贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府关于深化“放管服”改革和优化营商环境的决策部署,开展各级党委巡察监督,网、省公司审计、稽查发现问题的整改,持续优化办电手续、降低办电成本、提升服务水平、助力增供扩销,进一步推进业扩规范化管理,根据网、省公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案的有关要求,研究制定本方案。

一、工作要求

狠抓“三零”“三省”服务落实落地,以缩减业扩报装时间为抓手,加强内部管控,完善业扩全流程信息化监控平台,实行超时预警、督办和通报管理,确保快报装早用电。严格执行延伸范围和延伸标准,开展投资延伸客户用电量自动采集和统计,强化业扩配套项目精准投资。

二、工作目标

(一)大力推行业务办理线上报装

互联网业务办理比例不低于99%;

业扩“体外循环”和违规收费零投诉。

(二)严控业扩报装用时

低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别压减至3个、20个、60个、80个工作日以内;未实行“三零”服务的低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户的合计办理时间分别压减至6个、22个、30个工作日以内。

低压客户接电时间超时率不高于1%(无延伸工程的全过程办电最长时间3个工作日以内,有延伸工程的全过程办电最长时间20个工作日以内);高压客户接电时间超时率不高于3%(高压单电源、高压双电源客户全过程办电最长时间60个、80个工作日以内);业扩工单各环节合计办理时间超时率低于0.8%;低压客户全流程办电时间低于4小时,高压客户(无客户受电工程的除外)低于5个工作日视为超短用时,超短用时率低于1%。

(三)严控业扩配套项目用时

低压业扩配套项目时限17个工作日,10(20)千伏高压单电源业扩配套项目时限42个工作日,双电源业扩配套项目时限56个工作日

(四)规范业扩工单中止工作

低压业扩工单中止率低于4%,高压中止率低于10%。

(五)提升业扩关键字段信息质量

通过营销系统自动筛查、自动嵌套以及现场检查等方式,重点对业扩工单涉及供电电源、供电电压等级、执行电价、用电类别(按电价目录分类)、行业类别、核定的用电容量、基本电费和线变损收取、计量方式、互感器变比配置、功率因数考核标准、电能表示数类型、抄表方式、接线方式、客户联系电话、用电信息采集终端配置等16类重要信息的完整性和准确性进行前置管理,客户档案关键信息正确率不低于99.95%。

(六)开展业扩配套项目电量监测、计算和统计

实现投资延伸的非居民客户用电量自动采集和计算,监测率达100%。

三、工作措施

(一)加大业务办理线上报装工作力度

1. 大力推广用电业务线上报装

⑴加大客户服务平台宣传力度。客户经理和营业厅人员应主动引导客户通过互联网客户服务平台办理业务,营业厅应设置互联网业务推广区,具体条件的应配置接入客户服务平台的自助终端设备、体验设备(手机、平板)。通过线上线下多渠道多方式,全力推广互联网客户服务平台运用。(牵头部门:市场部,责任单位:客服中心、各供电局,完成时间:持续开展)

⑵各供电局积极与地方政府沟通汇报,配合政府部门在各级政务服务中心(大厅)设立用电服务窗口,打造“一站式”服务,实现“一窗办理”。(牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

⑶公司客服中心应在2小时内将客户通过互联网报装需求派发至相应供电单位,属地业扩人员应及时接收工单并与客户联系办理,若派发工单供电区域与实际情况不一致,须自受理之时起24小时内回退至公司客服中心。(牵头部门:客服中心,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

公司客服中心每日上午9时和下午15时对派单超6小时无人签收的工单通过电话、短信、企信等方式提醒督办,做好工单的闭环管理。(牵头部门:客服中心,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

2. 切实落实精简资料要求

⑴地市局组织梳理所在区域办电资料现状,如存在供电局代行行政审批职责、证明材料需地方多部门审批盖章等情况,须主动与当地政府沟通汇报。对地方政府坚持不履行国务院大督查、优化营商环境相关要求的情况,主动向上级能源主管部门和公司市场部汇报备案。(牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:3月底前)

⑵规范客户办理用电业务必须提供的资料、证照,完善业扩报装申请资料清单,并在营业厅、互联网客户服务平台、贵州政务服务网等渠道向社会公布。(牵头部门:市场部,责任单位:客服中心、各供电局,完成时间:2月底前)

⑶大力推广运用业扩移动作业终端APP。业务人员应通过互联网渠道或上门方式收取用电报装资料,主动告知客户报装资料要求并退还多余报装资料。自工单推送至归档环节4个工作日内,将纸质档案资料通过扫描或拍照上传营销系统后完成流程归档,确保档案资料完整无缺。(牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

3. 杜绝体外循环和违规收费

所有业扩报装(包括用电变更)业务必须据实发起业扩流程,严禁离线受理、“事后补单”的“体外循环”行为。(牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

⑵严格落实用电报装“零收费”政策。各供电局不得以任何名义直接或通过关联企业向客户收取用电报装费用。对于低压居民客户和已承诺实行“三零”服务的低压非居民客户要确保做到办电“零投资”。牵头部门:客服中心,责任单位:客户中心、各供电局,完成时间:持续开展)

有下列情形之一的,纳入95598投诉进行严格管控:一是客户反映已提交报装资料,但是营销系统无相应的业扩工单(含潜在需求工单);二是营销系统已完成装表接电,但是现场未装表或接电;三是以无时间、无电表、无材料等理由拒绝受理用电报装;四是客户反映供电单位(包括施工单位)收取业扩报装费用等收费情况的。(牵头部门:客服中心,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

(二)严格管控业扩报装用时异常

1. 加强业扩新装、增容报装时限管理

⑴加强内部协同,确保接电时效。对低压客户报装,原则上实行先接入后扩容改造。优化高压业扩停送电计划安排,按照客户接电需求倒排工期落实月度停电计划。牵头部门:市场部,责任单位:客服中心、各供电局,完成时间:持续开展)

⑵加强跟踪管控,确保在途工单办理时效。公司客服中心依托营销运营监控平台按日监控超时情况,按照“日监控、周督办、月通报”要求,形成超时清单派发至责任单位供电服务中心处理并跟踪督办。地市供电局市场部建立业扩超时预警机制,按日跟踪,限时办结,供电服务中心应将办理情况在每周三下班前报公司客服中心。公司市场部将超时工单督办结果纳入月度营销指标完成情况通报。(牵头部门:客服中心,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

⑶强化客户潜在需求管理,及时传递业扩需求。对于暂不具备申请用电条件的各类园区、重点项目、大型骨干企业等客户,纳入营销系统客户潜在需求管理,待项目具备用电条件后,及时完结客户潜在需求管理流程并启动报装程序。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

2. 强化变更类业务时限管理

⑴变更类业务办理时限:更名过户、改类、暂停(恢复)、非永久性减容(恢复)、终止用电(销户)等变更业务办理不超过5个工作日,其中涉及需停、送电操作以及装拆设备等业务,在与客户协商一致的情况下,最长不超过30个工作日。牵头部门:市场部,责任单位:客服中心、各供电局,完成时间:持续开展)

⑵重点管控暂停、减容和销户类变更业务办理时限。客户按规定申请变更业务后,必须按照客户需求及时启动营销系统相应流程并在时限内完成归档,不得出现滞后录入系统或直接以内联单形式处理变更业务的情况。客户需停电拆除原有设备时,及时将客户需求纳入月度停电计划予以落实牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

⑶因系统档案原因导致流程无法推进的工单,县区局于5个工作日内完成档案整改,重新启动变更业务流程并在时限内办结。(牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

(三)实时管控业扩配套项目用时

1. 规范业扩配套项目录入要求

⑴把好业扩配套项目入口关。10(20)千伏业扩配套项目,涉及立杆以及公变新装、增容的低压业扩配套项目,须在营销系统现场勘查(服务)环节将“业扩延伸标识”设置为“是”,并发送业扩配套项目申请,通过营销系统自动传递立项需求至投资计划管理系统。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

⑵业扩人员必须在营销系统现场勘查环节备注栏录入低压业扩配套工程类型(划分为涉及立杆”“涉及公变新装”“涉及公变增容三类),便于统计分析低压业扩配套工程建设类别。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

⑶供电局市场营销、计划建设人员按职责权限划分推进决策、设计及审批事项,并传递立项必备纸质资料(现场勘查情况表、决策文档、设计和审批材料等)至计划建设部门立项人员推进投资计划管理系统后续流程。(牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

2. 加强业扩配套项目跟踪管控

⑴公司市场部牵头完善业扩配套项目全流程信息化监控手段,打通营销、投资计划、基建、物资等信息系统壁垒,实现业扩配套项目各环节实际耗时自动统计和展示。牵头部门:市场部,责任单位:数字化部、信息中心、各供电局,完成时间:2月底前)

⑵地市局市场部做好业扩配套项目的进度跟踪,及时协调解决项目建设存在的问题。重点关注营商环境评价的中小微企业(报装容量1250千伏安及以下)配套项目,务必在规定时限内完成。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

⑶提升主动服务意识,做好客户受电工程和业扩配套工程跟踪。实行配套电网接入工程“项目经理客户经理”双经理负责制,实现网格化全过程跟进。县区局业扩人员对在途高、低压新装、增容业务开展跟踪服务,及时掌握工程进度,为客户提供技术支持,配合客户尽快完成受电工程设计和建设,督促相关部门及时完成业扩配套工程建设和投运。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

(四)严控业扩工单中止行为

1. 规范业扩流程管理

⑴严格按照业扩业务类型发起对应业扩流程工单。对业扩流程与实际不符的,作废工单并录入原因,立即重启对应业扩流程工单,确保业务类型与业扩流程一致。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

⑵严格“用户类别”变更管理。严禁通过将“用户类别”从专变修改为公变,或从公变修改为专变。如确实因实际情况变化需要变更“用户类别”,须通过“客户档案信息维护”流程修改,并提级至地市局供电服务中心负责人审批。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

2. 规范工单中止管理

⑴严禁随意作废、重启工单。业扩工单不得处于“挂起”状态;若由于客户中止办理、申请资料缺失、供电方案超过有效期等原因需中止的工单,必须在营销系统中详细描述中止原因,上传支撑材料,纸质资料由业扩人员留存半年备查。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

⑵因系统原因无法正常传递流程需要中止的工单,业扩人员将流程显示错误的界面拍照或截图保存备查并上传营销系统,录入中止原因。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

⑶远程报装的工单,存在供电单位选择错误时,县区局业扩人员应根据现场情况备注正确供电区域,自受理之时起24小时内回退工单至公司客服中心,公司客服中心将原工单作废并立即按正确供电区域重启工单。除供电单位选择错误外的其他错误类型,须在现场勘查环节“一口受理”界面修改错误信息,不允许作废工单。牵头部门:市场部,责任单位:客服中心、各供电局,完成时间:持续开展)

⑷营业厅受理的工单,存在业务类别以及供电区域选择错误时,业扩人员录入错误原因后作废工单并立即按正确信息重启工单。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

(五)抓实业扩关键字段信息质量

1. 明确业扩信息录入规范

⑴公司客服中心结合电费省级集中核算有关提升数据质量的工作要求,统筹做好在营销系统启动业扩关键字段信息异常筛查机制,通过自动筛查、自动嵌套以及现场检查等方式,对业扩工单数据质量进行前置管理。重点管控营销系统中供电电源、供电电压等级、执行电价、用电类别(按电价目录分类)、行业类别、核定的用电容量、基本电费和线变损收取、计量方式、互感器变比配置、功率因数考核标准、电能表示数类型、抄表方式、接线方式、客户联系电话、用电信息采集终端配置等16类重要信息的完整性和准确性。牵头部门:客服中心,责任单位:市场部、各供电局,完成时间:持续开展)

供用电合同条款须与营销系统、现场情况一致。包括客户名称、用电地址、供电方式、非电保安措施、无功补偿、账户信息、装见容量、功率因数、基本电费、电价、计量装置、倍率、产权分界点、示意图、合同有效期等,双方法人代表身份证复印件或委托书、营业执照或组织机构代码等应准确完整。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

公司市场部组织及时修编完善业扩关键字段信息异常筛查规则、业扩典型业务营销系统操作指南和业扩典型业务营销系统建模操作手册等文档,帮助各级业务办理人员严格按照操作规范办理业务。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:6月底前)

2. 落实业扩关键字段信息三级核查机制

⑴业扩人员在新装、增容类业务制定供用电合同环节、变更类业务归档环节对录入信息进行核查。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

⑵电费人员在2个工作日内完成营销系统“核算中心复核”环节涉及业扩、计量装置装拆环节录入的计费参数、计量设备信息的复核。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

⑶供电服务部安排人员在工单归档30天(自然日)内对高压新装、增减容、暂停及销户客户进行核实。对高压新装、增减容工单,将现场情况与供用电合同信息进行比对;对暂停及销户工单,将现场情况与营销系统设备状态进行比对,销户需拆除电能表。发现异常通过内联单反馈业扩人员,由业扩人员在15天内完成整改,无反馈视为无异常。在工单归档30天以后发现的异常,由各相关专业自行负责整改。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

(六)强化业扩配套项目精准投资

1. 严格执行投资界面规定

⑴公司市场部组织修编投资界面延伸工作指引,明确界定投资延伸规定,各供电局严格执行延伸范围和延伸标准。严把业扩报装供电容量、供电方式以及配套工程立项审核关,防范利用投资界面权力寻租,确保业扩投资效益。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

⑵配电网存在重过载、低电压、网架完善等问题,应由常规项目或紧急项目实施,不得纳入业扩配套项目立项范畴。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

2. 建立业扩配套项目电量监测自动计算、通报和“说清楚”机制

⑴公司计量中心负责完善计量自动化系统功能,实现低压业扩投资延伸客户的电量采集、高压业扩投资延伸项目配变负载率和客户电量的计算、采集。(牵头部门:计量中心,责任单位:市场部、各供电局,完成时间:4月底前)

⑵持续开展投资延伸的非居民客户电量监测。公司客户服务中心按月跟踪监测、审核、统计低压非居民客户电量,公司市场部按月通报。连续3个月零电量的,供电局开展自查、分析和管控;连续6个月零电量的,公司将予以通报;连续12个月零电量的,公司将对相关供电局进行约谈。(牵头部门:市场部,责任单位:计量中心、客服中心、各供电局,完成时间:持续开展)

⑶持续开展高压配套项目配变负载率监测。公司客户服务中心按月跟踪监测、审核、统计配变负载率,公司市场部按月通报。连续6个月配变负载率低于15%的,供电局开展自查、分析和管控,公司将予以通报;连续12个月配变负载率低于30%的,公司将对相关供电局进行约谈,必要时组织开展营销飞行稽查或专项稽查。(牵头部门:市场部,责任单位:计量中心、客服中心、各供电局,完成时间:持续开展)

监测新增高、低压客户的业扩建档是否超时。完善计量自动化系统,实现新增客户首采带负荷统计功能,对超过异常阈值的,现场核实是否存在装表接电超前,业扩建档滞后的情况。(牵头部门:市场部,责任单位:计量中心、各供电局,完成时间:持续开展)

(七)其它

1. 各供电局应在办理用电业务过程中同步向客户宣传用电报装政策,主动提供咨询解答服务,做到“办理一户、宣传一户”,让客户及时全面了解“获得电力”相关政策举措。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

2. 严格权限管理。定期或按需清理营销系统的权限配置,权限变更需经过严格审批,不得随意设置。严禁现场勘查、电费复核一人完成,现场勘查、业扩归档一人完成;严禁将自用营销系统的key(账号和密码)借他人办理营销系统业务。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

3. 做好客户受电工程管理。供电局应严格履行承装(修、试)电力设施许可资质查验职责,加强客户受电工程设计、施工(试验)单位资质审核备案管理,严禁“三指定”等违规行为,录入信息应完整、准确,对存在承装(修、试)电力设施许可证失效后违规承揽客户工程或超出资质许可范围违规承揽客户工程的情况做好统计,及时将相关信息向省能源监管办汇报。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

4. 各单位要积极向客户、社会、媒体、政府宣传推广用电办理方面的政策措施、典型案例和成功经验,助力贵州用电“贵人服务·黔电无忧”特色品牌打造。宣传报道不得脱离实际,严禁浮夸甚至虚假宣传。牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

三、监督与考核

1.构建业扩工作质量常态检查机制

⑴常态化开展业扩工作质量检查。地市供电局必须履行好业扩专业管理主体责任,进一步梳理权限,明晰职责,组织开展业扩检查工作。重点针对业扩非标准业务、营销系统重要信息、供用电合同信息以及计量装置数据验收等方面,定期开展工作质量检查,着重核查系统、档案和现场的一致性,形成检查记录。对存在人为责任的,按照《贵州电网有限责任公司营销事故(差错)责任追究实施细则》规定进行问责。(牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

⑵常态化开展警示教育。强化廉洁教育,坚持用身边人身边事开展警示教育,增强各级工作人员廉洁自律意识;对营销事故(差错)中相关单位(党组织)和人员存在违纪行为的及时移交监督部门进行调查处理;对涉嫌犯罪的,移送司法机关依法处理。(牵头部门:市场部、监督部,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

2. 分层分级做好培训和调考

⑴省公司、地市局设立业扩课堂,按月开展专题培训,切实提高基层业务能力。(牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:按月开展)

⑵省公司组织开展省级调考。调考对象包括地市局中层管理人员(含县区局)、专业管理人员和有营销系统业扩权限的工作人员。(牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:9月底前)

⑶更新省、地两级业扩业务专家库。负责制度、规范的制定和解读,建立业务基础知识、技能实操培训考试题库,实施宣贯和业务培训,研究解决业务办理实际问题,指导基层班组开展业扩工作。(牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:6月底前)

3.开展跟踪监督、现场帮扶和检查评价

紧盯关键指标的跟踪监督。按照《贵州电网有限责任公司关于进一步加强营销稽查管理工作的指导意见》(黔电市场〔2019〕10号)开展分级管控。公司市场部按月对各项指标完成情况进行通报。指标提升不明显、整改不力的供电局按季组织开展约谈和现场帮扶、督查。(牵头部门:市场部,责任单位:客服中心、各供电局,完成时间:按月开展)

⑵客户服务中心开展业扩报装全过程服务回访。高压低压非居民(小微企业)报装工单回访率100%低压零散居民报装工单回访不低于3%;高压报装中止工单回访率100%,低压报装中止工单回访率不低于1%。对客户反映的问题实行闭环管控,有人为责任的由所在单位严格考核。(牵头部门:客服中心,责任单位:各供电局,完成时间:持续开展)

开展业扩专项检查。公司市场部组织开展专项检查,重点检查各单位优化营商环境工作开展情况和业扩专业工作质量,形成检查报告。(牵头部门:市场部,责任单位:各供电局,完成时间:12月中旬前)

1. 附表:1.2021年业扩规范化专项治理重点管控指标一览表

2. 2.业扩报装“提级”审批事项清单


1

2021年业扩规范化专项治理重点管控指标一览表

序号

指标名称

指标公式

管控目标

数据来源

1

互联网业务办理比例

互联网服务平台渠道受理业务量/全渠道受理业务量×100%

99%

营销系统

2

业扩“体外循环”和违规收费投诉量

业扩“体外循环”和违规收费的客户投诉件数

0

95598热线

3

业扩工单接电时间超时率

新装、增容全过程办电超时工单数/新装、增容工单总数×100%

低压1%

高压3%

营销系统

营销监控平台

4

业扩工单环节办理时间超时率

新装、增容业务办理各环节合计超时工单数/新装、增容工单总数×100%

0.8%

营销系统

营销监控平台

5

业扩工单超短用时率

新装、增容全过程办电超短时长工单数/新装、增容工单总数×100%

1%

营销系统

营销监控平台

6

业扩工单中止率

业扩新装、增容中止工单数/新装、增容申请工单总数×100%

低压≤4%

高压10%

营销系统

7

客户档案关键信息正确率

效档案户数/生成抄表计划且开放成功总用户数×100%

99.95%

营销系统

8

电量自动监测统计率

高低压业扩延伸项目用电量自动统计数/高低压业扩延伸项目数×100%

100%

营销系统

计量自动化系统


2

业扩报装“提级”审批事项清单

序号

事项

制度文件

标准内容

审批条件

1

高压计量方式配置

1.贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(Q/CSG-GZPG214001-2015)
2.关于进一步规范专变公用、专变合用档案设置工作的通知(办市场〔2020〕21号)

1.正式用电:变压器总容量为315kVA及以上的新增专变客户应采用高供高计计量方式。对于变压器总容量为315kVA以下的专变客户应采用高供低计计量方式。
2.临时用电:变压器总容量为500kVA以上的新增专变客户应采用高供高计计量方式。对于变压器总容量为500kVA及以下的专变客户应采用高供低计计量方式。

1.除临时用电外,变压器容量为315kVA及以上的专变客户采用高供高计,315kVA以下的专变客户采用高供低计,否则提级审批。

2.临时施工用电变压器容量500kVA以上的新增专变客户应采用高供高计,500kVA及以下的专变客户应采用高供低计,否则提级审批。

2

业扩工程投资界面划分

贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则

以下情况应采用10千伏专线供电
1)工业客户用电容量在10000千伏安(含)至20000千伏安(不含)的;
2)商业/办公客户用电容量在12000千伏安(含)至20000千伏安(不含)的;
3)对居民/混合类客户用电容量在15000千伏安(含)至20000千伏安(不含)的。

根据投资界面未达到专线条件,但附近线路负载重,无法T接公网,需新建专线供电。

3

业扩投资界面延伸

1.贵州电网业扩工程投资界面延伸工作指引

2.关于印发贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案的通知(黔电市场〔2020〕21号)

1.园区10/20千伏用电客户,包括工业园区、产业园区、孵化园区、经济开发区、增量配网试点及潜在区域等用电客户。
2.园区35千伏及以上用电客户,按照“一园一策”原则由地市供电局纳入“三重一大”事项决策管理。
3.电能替代项目用电客户,分布式光伏发电项目客户。
4.产业扶贫项目用电客户。
5.低压(含居民和非居民)用电客户。

6.2020年,贵阳、遵义、兴义供电区域用电报装容量200千瓦及以下、省内其它地市城区160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”;2021年底前,实现其他城市地区用电报装容量160千瓦及以下、农村地区100千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”;2022年6月底前,实现全省范围160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”(其中贵阳、遵义、兴义用电报装容量200千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”)。
7.对特殊用电客户、临时用电客户暂不纳入延伸范围。

符合延伸政策,但是用户自愿将业扩工程投资界面向电源侧延伸

4

变压器配置

南方电网公司10kV及以下业扩受电工程技术导则(2018版)

居住区公用配电变压器,应采用“小容量,多布点”的原则,在满足电压质量和可靠性的条件下,应因地制宜。单台油浸变压器的容量选择最大不应超过630kVA,单台干式变压器的容量选择不应超过1250kVA。

因现场情况等客观条件限制变压器容量选择大于规定标准。

5

其他

南方电网公司加强业扩报装管理“五项机制”实施细则(市场〔2015〕42号)

其他不执行公司业扩管理制度不执行业扩供电方案制定标准化,不执行竣工验收标准化不执行客户工程投资界面规范的业务



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