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“办事难”问题调查问卷
开始时间[2018-08-22]截止时间[2018-12-31]
为切实解决“门好进、脸好看、事难办”现象,解决群众和企业反映强烈的“办事难”问题,进一步增强群众和企业的获得感,现面向全县群众推出“办事难” 问题调查问卷,广泛征求意见建议。
  • 您的年龄是?
    • 30周岁以下
    • 31-40周岁
    • 41-50周岁
    • 50周岁以上
  • 您的学历是?
    • 研究生以上
    • 本科
    • 大专
    • 其他
  • 您的身份是?
    • 企事业单位办事人员
    • 市民、群众
    • 其他
  • 您平时能否在窗口服务单位或是政府公共网站上看到各机关单位主要领导干部姓名、职务、电话等信息?
    • 能看到
    • 不能看到
    • 没注意
  • 您平时能否通过新闻媒体、网站、公告栏、告知单等形式获取政府部门公开的办事信息与指南?
    • 能看到
    • 不能看到
    • 没注意
  • 办事指南的内容是否清晰易懂,能够对您所办理的事项起到有效指引?
    • 都能看懂,可以完全按照办事指南流程办理相关业务
    • 能看懂一些,部分仍需借助人工指导办理
    • 都不能看懂,办事指南内容复杂难理解,需要借助人工指导办理
  • 您认为在政府窗口单位办事时,是否存在“多头跑”、“反复跑”等现象?
    • 存在
    • 不存在
    • 个别存在
  • 您认为办理哪类业务时普遍存在“多头跑”、“反复跑”等现象?
    • 医保
    • 社保
    • 公积金
    • 养老
    • 不动产登记
    • 工商
    • 户籍
  • 您认为在哪些窗口办理业务时存在流程复杂、手续繁琐、各种证件反复提供等现象?
    • 工商
    • 人社
    • 卫计
    • 住建
    • 国土
    • 房管
    • 规划
    • 税务
    • 民政
  • 您之前在窗口办事时大约排队等待多长时间?
    • 10分钟以内
    • 10-30分钟
    • 30-60分钟
    • 60分钟以上
  • 您认为政务服务窗口的工作人员服务群众能力水平如何?
    • 良好
    • 一般
    • 有待提高
  • 您在窗口办事时,窗口工作人员是否存在空岗、串岗、工作纪律涣散现象?
    • 存在
    • 不存在
    • 个别存在
  • 窗口工作人员是否存在服务态度差、人员素质低、故意压件、卡件、拖着不办等现象?
    • 存在
    • 不存在
    • 个别存在
  • 您是否在办事时遇到过政府部门工作人员“吃拿卡要”现象?
    • 没有
    • 不清楚
  • 您认为急需缩短办证时间的办证事项:
    • 户口本
    • 身份证
    • 护照
    • 驾驶证
    • 行驶证
    • 营业执照
    • 房产证
    • 医保类证件
    • 社保类证件
    • 老年证
    • 残疾证
    • 没有
  • 您认为各级政务服务中心对于办事企业的审批服务集中办理,完善配套服务是否让您满意?
    • 满意
    • 一般
    • 不满意
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